Términos y condiciones generales

Política de Privacidad
Términos y condiciones generales

Palmaleman pone a disposición de los usuarios la posibilidad de contratar online y presencialmente la prestación de cursos ofertados a través de la presente Página Web.

A continuación se recogen las Condiciones Generales de Contratación. El documento electrónico del contrato formalizado por el usuario con Palmaleman será archivado electrónicamente. Una copia será remitida al correo electrónico facilitado por el usuario en el momento de formalizar la contratación.

1) Información General:

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso regulan la utilización por el Usuario de los servicios ofrecidos por Palmaleman, titular Georg Krause, y domicilio social en Calle Sant Bartoumeu, 19, 07001, Palma. Dirección de correo electrónico: info@palmaleman.com. Teléfono: 610308935. Para cualquier comentario, sugerencia o reclamación puede dirigirse a nosotros a través de cualquiera de estos medios.

2) Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación:

La utilización de los servicios de Palmaleman, así como la adquisición y/o contratación de cualquier producto o servicio en línea, implicará en todo caso la previa aceptación las presentes Condiciones Generales de Contratación.

A este respecto, se informa al Usuario que estas Condiciones se complementan con todo lo dispuesto en el Aviso Legal de esta Página Web, y muy especialmente con lo establecido en su Política de Privacidad, a las que el Usuario deberá prestar también su consentimiento.

La formalización de todo contrato a través de esta página web supone la previa lectura y total aceptación de las Condiciones Generales de Venta establecidas. Mediante la aceptación de las mismas, el Usuario garantiza que es una persona mayor de edad y con capacidad para su formalización, y que ha leído y por lo tanto acepta lo dispuesto en ellas.

La vigencia de los derechos y obligaciones recogidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación subsistirá con posterioridad a la ejecución del contrato. Toda cláusula aquí incluida será considerada por tanto como Condición General de Contratación de Palmaleman, expresamente aceptada por los Usuarios. Todo ello con independencia de las condiciones que en el producto contratado por el usuario se establezcan y puedan ser de aplicación.

Se entenderá que las presentes Condiciones Generales no podrán ser objeto de modificación, salvo en el caso de que la modificación de las mismas hubiera sido expresamente aceptada por escrito por Palmaleman.

Por lo que respecta al coste de los productos y servicios adquiridos, se entenderá que el Usuario está de acuerdo en el momento en que formalice el contrato, de acuerdo a las tarifas vigentes en cada momento, y publicadas en la página web.

3) Protección de datos

En cumplimiento de lo establecido en la RGPD, le informamos que sus datos serán tratados en nuestros ficheros, con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación con nuestra entidad, incluyendo el envío de comunicaciones en el marco de la citada relación.

Así mismo, sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación con nuestra entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley. En cumplimiento de la RGPD puede ejercitar sus derechos ARCO ante PALMALEMAN, con dirección en CL SAN BARTOMEU 19 3B, 07001 – PALMA, adjuntando fotocopia de su DNI.

El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, está sujeta al deber de secreto y va dirigida únicamente a su destinatario. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción.

El prestador de servicios de la sociedad de la información deberá tener en cuenta que, además de la información que facilite a los destinatarios del servicio a través de su “Política de Privacidad�?, deberá disponer de textos legales adicionales relativos a otras normativas de obligado cumplimiento, tales como, sin carácter limitativo o excluyente, condiciones generales de la contratación, propiedad intelectual e industrial, condiciones de utilización de la página web y responsabilidades al respecto, o lo que la propia Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico pueda establecer en cualesquiera otros preceptos al margen de su artículo 10 o incluso completar la información que, en relación a éste, fuese necesaria.

4) Google Analytics

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Dicha información se transfiere a EE. UU. para almacenarla en un servidor de Google. En este sitio web hay activada una anonimización de IP, es decir, que Google acorta su IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o de otros Estados del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales es posible que se transfiera la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acorte allí. En el caso excepcional de que se transfieran datos personales a los EE. UU., Google se ha sometido al Escudo de la privacidad Unión Europea-Estados Unidos (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).
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La dirección IP facilitada por su navegador en el marco de Google Analytics no se recopila junto con otros datos de Google. Puede impedir el uso y el almacenamiento de cookies mediante el ajuste correspondiente de su navegador. Sin embargo, si lo hace, debe saber que es posible que no pueda utilizar completamente todas las funciones de este sitio web.
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5) Condiciones de cancelación, devolución y regolación días festivos

El alumnado que desee anular la matrícula estará sujeto a las siguientes retenciones:

Antes del comienzo del curso:

• Hasta 7 días antes del comienzo: 0% del precio del curso
• Dentro de los 7 días anteriores del comienzo del curso: 30% del precio del curso
• En caso de que se cancele el curso por falta de inscripciones bastantes (es necesario un número de tres alumnos para que un curso en grupo arranque) Palmaleman devolverá toda la suma pagada por el alumno anteriormente. La responsabilidad de Palmaleman ante cualquier reclamación se entenderá en cualquier caso limitada a la restitución de la suma pagada por el usuario para la adquisición del producto o contratación del servicio. En este sentido, y en la más amplia medida permitida por la legislación vigente, Palmaleman no asumirá responsabilidad alguna por daños indirectos, y en particular por ninguna pérdida, daño, reclamación, responsabilidad, gasto, penalidad, daño emergente, lucro cesante u otro concepto como quiera que sea y cuando quiera que se haya producido.

Una vez iniciado el curso:

• Los cursos en grupo, una vez acabada la primera semana del curso, no tendrán derecho a devolución una vez iniciado el curso.
• Exclusivamente dentro de la primera semana del curso:  retención del 50% del precio del curso.
• Transcurrida la primera semana del curso no se tendrá derecho a devolución.

Regulación días festivos

•  Las clases que caen en días festivos no se realizan y no son recuperables.

Clases particulares

• A no ser que se establezca otra modalidad los paquetes de clases particulares tienen que consumirse dentro de 4 meses.